Resi e rimborsi

Politica di reso

Hai il diritto di restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con la normativa europea sul diritto di recesso.

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.
• Tutti gli accessori, etichette e documentazione devono essere inclusi.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.

Come effettuare un reso

1. Contatta il nostro servizio clienti a assistenza@ulaula.it indicando il numero d’ordine.
2. Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
3. Spedisci il prodotto entro 7 giorni dalla richiesta.

Rimborso

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.